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- ¿En qué ciudades tienen presencia?
- Tenemos puntos físicos en Tunja y Bogotá y realizamos envíos a nivel nacional
- ¿Cuál es el horario atención para comprar un libro?
- Lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm y sábados de 9:00am a 1:00pm
- ¿Cuánto se demoran las entregas de los pedidos a domicilio?
- Los pedidos se entregan de 2 a 3 días hábiles después de la recepción del pago.
- ¿Qué líneas de atención manejan?
- PBX: (601) 6789709 - (57) 311 557 22 43
- ¿Por dónde puedo solicitar servicio a domicilio?
- Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp: (57) 311 557 22 43 o realizar la compra directamente por nuestra página web.
- ¿Dónde puedo realizar la compra presencialmente?
- Cra 58 # 169a-55 C.C Punto 170 - Local 113 o Calle 159a # 21a-39 Casa Barrio Magdala
- ¿Cúanto tiempo tengo para utilizar mi código?
- 1 año a partir del momento de la activación
- ¿Si adquiero el libro en físico también adquiero el código del mismo?
- Si, en la contraportada del libro físico tienes un código de acceso a la plataforma
- Con quién puedo acudir si mi código se rompió?
- Puedes escribirnos un correo a mesadeayuda@sbooks.com.co o escribirnos a nuestra línea de WhatsApp: (57) 321 937 13 54
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta después de enviar un correo a mesa de ayuda?
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- ¿Tienen algún tutorial para poder acceder a la plataforma?
- Si, manejamos canal de youtube donde puedes encontrar los tutoriales.